商品売り上げが２倍以上！紹介数も２倍以上に！！

トレーニングを受ける前までは、全て感覚で接客していたので売れたり、売れなっかたりの繰り返しでした。そこでスタッフみんなで接客やセールススキルのトレーニングを受けることにしました。ノウハウを学び、すぐ現場でアウトプットを繰り返しました。もちろん、いい反応ばかりではなく、大失敗したこともありますがそのおかげで”使えるトーク”が自然に身につき、少しづつ”会話をコントロール”していけている感覚が出てきました。

様々な話法を使って会話をコントロールし、導いてあげる事はお客様のなりたい理想や、悩み、相談などをひきだしてあげることにもつながり、結果、必要な商品や提案内容がすんなり聞いてもらえるようになり、商品売上が平均の２倍以上、さらには紹介の数も２倍以上になりました。本当にスタッフみんなゲーム感覚で、商品の話をお客様にしますが、いろんなよかった話法やスキルを試しながら楽しくやっているのが、良い結果になっているのだと思います！